O Sebrae-SP realiza, no dia 29 de outubro, a palestra on-line Super Vendas Fature ainda mais na Black Friday, voltada para pequenos negócios que desejam se preparar para uma das principais datas do calendário comercial e transformar ações promocionais em oportunidades de vendas. A capacitação será ministrada pela consultora de negócios Samia Borges, das 19h às 22h, e oferecerá certificado aos participantes ao final.
Durante a palestra, os participantes terão acesso a técnicas, dicas práticas e ferramentas que podem contribuir para a criação de campanhas mais eficientes. As inscrições podem ser feitas pelo link: https://agenda.sebraesp.com.br/aracatuba/evento/4507/turma/56880.
Para Samia Borges, consultora de negócios do Sebrae-SP, o primeiro passo para criar promoções atrativas é avaliar a saúde financeira do negócio. É importante verificar custos e despesas antes de definir os descontos, para que as condições sejam sustentáveis para a empresa e, ao mesmo tempo, atrativas para o cliente, explica.
Entre as estratégias que podem ser adotadas estão kits com produtos complementares, descontos progressivos e ofertas para itens selecionados. O empreendedor também pode oferecer brindes, frete grátis a partir de um valor mínimo ou benefícios para a próxima compra. O benefício precisa fazer sentido para o consumidor e caber no orçamento da empresa, destaca Samia.
Para atrair clientes durante a Black Friday, a consultora recomenda que os pequenos negócios iniciem a divulgação com antecedência e facilitem o caminho entre o primeiro contato com a oferta e a conclusão da compra. Nas lojas físicas, uma vitrine atrativa, preços bem sinalizados, produtos organizados e uma equipe preparada para apresentar as condições da campanha podem contribuir para aumentar as vendas.
Samia diz que parcerias com outros negócios da região também podem ampliar a divulgação. Nos canais on-line, a orientação é investir em boas fotos, destacar os benefícios dos produtos e informar com clareza preços, formas de pagamento, disponibilidade e prazos de entrega.
O processo de compra deve ser simples, especialmente pelo celular, e o atendimento precisa estar preparado para o aumento da demanda. Uma alternativa é divulgar demonstrações dos produtos no Instagram, enviar ofertas pelo WhatsApp para clientes que autorizaram o contato e oferecer a retirada na loja para compras feitas on-line. Integrar os canais aumenta a conveniência para o consumidor, afirma.
Segundo Samia, mais do que criar uma promoção capaz de chamar a atenção, o empreendedor precisa garantir que a experiência entregue ao cliente corresponda à promessa da campanha. Cumprir o que foi anunciado e oferecer uma boa experiência são fatores que podem contribuir para que o consumidor volte a comprar, conclui.
Serviço
Palestra: Super Vendas Fature ainda mais na Black Friday
Data: 29 de outubro
Horário: das 19h às 22h
Formato: on-line
Inscrição: link
Certificado: sim